维权案例1

　　成都张先生02885***842：我的车平时一般是停在小区里的马路边上，9月底的一天早上，我去上班的时候发现，我的车身有被划伤的痕迹，我立即同我投保的永安保险公司取得了联系，但被告知需要当地派出所和物管开具相应的情况说明，我就很奇怪了，派出所的工作人员说因无法核实情况是否属实，不给我开具相应的情况说明，请问保险公司的这种做法是否合理？

　　合胜律师事务所陈林：出险后取得损坏状况的有关证据，这对获得赔偿是必要的。但是否有必要报警，以及出具第三方的证明没有法律明确规定。对此，保险合同可以约定。保险公司定损、核保如根据保险合同约定要求投保车主提供有关资料，属正当合理要求。如保险公司单方面要求提供法律规定、合同约定以外的资料，并以此作为理赔的前提，则是不合理也是不合法的。

　　维权案例2

　　遂宁李先生138****1066：

　　我于2005年11月在豪丰车业购买了一辆东风雪铁龙爱丽舍（参数 资料图)，当时工作人员让我第二天去取办好的相关手续，但此后，豪丰车业的工作人员一直采取拖延的态度，不将有关手续提供给我，如今，两年过去了，我的车还是处于无牌状态，我已经起诉到当地法院，法院在今年5月份宣布进行强制执行，但至今还是没有消息，请问怎么办？

　　合胜律师事务所陈林：李先生可以继续配合法院强制执行，以维护合法权益。

　　维权案例3

　　成都谢先生136****4696：我准备在近段时间买车，车都已经看好了，后来我提到了不愿意在4S店购买车险，工作人员就告诉我，我必须在4S店购买保险，如果不在4S店购买，必须写情况说明，同时以后车不再享受4S店的相关优惠服务和理赔服务，理赔定损时也可能出现纠纷，请问律师4S店是否有权这么做？

　　合胜律师事务所陈林：目前4S店和保险公司的合作较为密切，这种合作某种程度上也给投保车主带来理赔、维修的方便。但要求顾客必须在4S店购买保险，则涉嫌强制搭售，侵犯了消费者的自主选择权，消费者有权拒绝。（吴旭晖 黄明君）

责任编辑：文婵